CCEI - Implementing Cisco Contact Center Enterprise Eğitimi -Türkiye
AT6620
AcademyTech, Türkiye'deki işletmelerin çağrı merkezi operasyonlarını en üst düzeye taşımasına yardımcı olmak için kapsamlı bir eğitim sunmaktadır. CCEI - Implementing Cisco Contact Center Enterprise eğitimi, Cisco'nun Contact Center Enterprise çözümlerine dair derinlemesine bir perspektif sunar. Öğrenciler, IVR entegrasyonlarının nasıl gerçekleştirildiğinden, karmaşık çağrı yönlendirme stratejilerine, ajan eğitiminden, performans analizine kadar çağrı merkezi yönetiminin tüm yönleriyle ilgili kritik bilgiler edineceklerdir. Ayrıca, bu kurs katılımcılarına gerçek zamanlı veri analizi ve raporlama gibi konularda da rehberlik eder. AcademyTech'in bu kursu, Türkiye'deki profesyonellere, çağrı merkezi altyapılarındaki en yeni teknolojik gelişmeleri takip etme ve en iyi uygulamaları benimseme fırsatını sunar. Böylece, işletmeler müşteri hizmetlerini daha etkili ve verimli bir şekilde sunarak rekabet avantajı elde edebilirler.
Kimler Katılmalı
- Deployment engineer
- Sales engineer
Kurs İçeriği
- Planning a Cisco Packaged Contact Center Enterprise Deployment
- Staging a Packaged CCE Deployment
- Preparing CCE Software for Installation
- Administering Security Certificates
- Introducing the Packaged CCE Integration Wizard
- Adding a Site to Packaged CCE
- Integrating Cisco Unified Intelligence Center, LiveData, and Cisco Finesse
- Personalizing the Packaged CCE Dial Plan
- Configuring to Validate Deployment
- Scripting for Packaged Contact Center Enterprise
- Configuring Single Sign-On
Sıkça Sorulan Sorular
"CCEI - Implementing Cisco Contact Center Enterprise Eğitimi" eğitimleri bire bir ve grup olmak üzere iki farklı yöntemle verilmektedir.
Bire bir olarak eğtim ücreti 172.800 ₺ dır.
"CCEI - Implementing Cisco Contact Center Enterprise Eğitimi" eğitimleri bire bir ve grup olmak üzere iki farklı yöntemle verilmektedir.
Grup olarak eğtim ücreti 172.800 ₺ dır. Grup oluşturmak için en az 2 kişi olmanız gerekmektedir.
"CCEI - Implementing Cisco Contact Center Enterprise Eğitimi" eğitimlerimiz birebir olarak 2 gün sürmektedir,
"CCEI - Implementing Cisco Contact Center Enterprise Eğitimi" eğitimlerimiz grup eğitimi olarak 3 gün sürmektedir.
Sınav & Sertifika
Katılım sertifikası
Eğitime katılım sağlayan bütün kursiyerler AcademyTech katılım belgesine sahip olacaktır.
AcademyTech Eğitim ve Danışmanlık
DEVIOT was delivered in an extremely professional manner by Ozcan and he did a great job of teaching a difficult and highly technical syllabus. His manner of teaching was excellent and made learning this subject easier.
Emily Paul
I was in doubt to take any Cisco course as Online. But I was really impressed with the easy to use online system, Labs and Presentation, as well as the instructor's knowledge, availability, and willingness to help me throughout the course.
Bruno Deslauriers
Price/Performance was over my expecations, sorry guys:))) very affordable and thay have user friendly online training environment. Training Coordicator (Seyma) is always taking care of how the course is going on. Instructor (Mike) patienyly helped me for my endless questions (still continuing:) ) during the course. Verify flexible schedule and very knowledgeable trainers.
Eddie Noell
This is my second course with Erdem and once again he shows a vast knowledge of Cisco Security products and his passion for the technology world.
Nika Tavasoly
To be honest, I was in doubt about the quality of this course, because it was too cheap. Let me share my feedbacks with you. My `one to one` online training was provided authorized materials and hands-on Labs. Instructor was CCSI (Ozcan), and he is one of this best instructor i ever introduced with. He managed this online course in a perfect way. Let me do not forget that the backoffice staff, they were always with us, no matter we do not see them. Seyma who is the coordinator i believe, call me in everyday to check whether everthing is going great or not. Shortly; thanks team...Hope one day we can meet in person after Covid-19 days.
Jamie McEwen
Very good instructor and very good course (200-301) - I don't like the word "Excellent", I generally use it only for sightseeing :))
Daniel Stanton